Chính Sách Chăm Sóc:
Đền Bù – Đổi Trả – Bảo Hành
Quyền lợi tối thượng của khách hàng là mục tiêu tối thượng. Bách Mỹ Cleaning ban hành quy định bảo hành cụ thể cho cả mảng dịch vụ tại chỗ lẫn thiết bị đóng thùng gửi từ shop.
Bảo hành dịch vụ dọn dẹp (24 giờ)
Sau khi ký biên bản nghiệm thu dọn dẹp, trong vòng 24 giờ quý khách phát hiện bất kỳ khe hẹp vách kính, hay mảng bám sơn xi măng rỉ sót trong kẹt góc khuất chân tường nhà. Liên hệ hotline Bách Mỹ, kỹ sư giám sát sẽ cử thợ dọn quay lại ngay lập tức dọn sạch tinh tươm lại hoàn toàn MIỄN PHÍ 100%, tuyệt đối không lấy thêm bất kỳ phụ khoán, bồi dưỡng nào thêm.
Chế độ đổi mới vật tư hàng lỗi
Khách hàng mua máy mài, máy chà sàn đẩy tay, máy hút bụi inox hoặc hóa chất can tại Cửa hàng Bách Mỹ gặp lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (yếu lực hút, chạm sạc, nứt can hóa chất do vận chuyển rơi đổ) được quyền đổi mới 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày. Sản phẩm đổi trả yêu cầu nguyên tem niêm phong nhãn, thiết bị không nứt mâm mài hư do rơi rớt nước phía người dùng.
3 bước kích hoạt bảo hành / phản hồi sửa đổi cấp tốc:
- Gửi ảnh chụp mảng bám chưa đạt (Dịch vụ) HOẶC tem dán nhãn máy biến đổi (Mua sản phẩm) qua Zalo hỗ trợ: 0926.198.889
- Bộ phận CSKH kiểm tra truy xuất lịch sử thợ dọn thực thi hoặc hóa đơn mã đơn hàng trên hệ thống Cổng Thông Tin.
- Đội ngũ giao thợ quay lại sửa ngay trong vòng 2 – 4 giờ, hoặc tiến bưu tá giao linh kiện thay thế đổi trả tận cổng nhà quý khách sau 1 – 3 ngày.
Bạn muốn trao đổi thêm?
Hotline: 0926.198.889 | support@bachmycleaning.vn
